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现在开亚马逊店铺你要是问我最怕什么?那肯定差评肯定是当仁不让的,因为一旦有了差评,那么对我的产品转化和销量影响肯定是最大的,而且还会造成我的品牌在市场上的口碑!
所以大部分亚马逊卖家看到差评头都是非常痛的,都在想怎么解决掉这个差评,因为店铺下面的评论全是差评那么店铺肯定是玩完的。所以碰到差评要是不能及时解决,那这个问题所带来的影响是巨大的,特别是一个新品,但凡有了差评后,再想提升产品销量那么基本是不可能了。所以碰到差评该怎么去处理呢?
一、差评的原因
首先,当新品出现差评时,要先去了解是什么原因导致的差评,如果连原因都找不到就盲目的想去解决掉差评,那么你工作可能是无用功,还能会适得其反!
二、针对性解决问题
详细了解了差评原因后,我们就可以针对的去解决这个问题。如果我们解决的号那么我们除了可以提升客户的一个满意度之外,还可以提升客户删除差评的几率,因为只能让客户满意了,才可能帮我们去删除那个差评。
三、产品问题
任何店铺再出现问题的时候,说明自己的产品也是有可能存在问题的,那么这种情况下,就需要我们去查找一下内部问题了,只要内部不要出现问题,那么差评率这块也不会高,所以大家一定要严格把控!
以上就是解决差评和减少差评几率的方法!大家还有其他方法都可以一起来讨论讨论!